¡Cambios y Devoluciones!

No queremos que no haya ninguna razón que te impida comprar y disfrutar los productos de pesados.cl. Si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos: Cambios y Devoluciones.

Garantía de Satisfacción Total:

Tienes hasta 30 días de corrido desde la fecha de la compra para poder solicitar un cambio o devolución.

Cambios:

Puedes cambiarlo por cualquier otro producto del mismo valor o de mayor valor (haciendo el pago de la diferencia)..

Devoluciones:

Puedes pedir el reembolso completo de tu pedido, solo  debes enviarnos el producto y nosotros nos encargaremos de la devolución  

IMPORTANTE LEER

• Es necesario que el producto esté sin uso, con su embalaje original y en perfecto estado.
• El proceso de revisión y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto. Normalmente lo hacemos en menos de 2 día hábiles.
• Con respecto a las devoluciones de dinero, primero debemos recibir el producto, asegurarnos que cumple con las condiciones requeridas, y posterior a esto nos contactaremos contigo para solicitar los datos bancarios y así poder realizar el reembolso (sin excepciones).
• En el caso de productos que se hayan informado como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni la devolución.

• Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida.

 

¿Cómo puedes hacer la solicitud de cambio o devolución de tu producto?

Mándanos un mail a contacto@pesados.cl con el asunto cambio o devolución. Recuerda tener a mano el número de tu pedido al momento de realizar tu solicitud, o tener claro con que mail o a nombre de quien se hizo la compra.

 

IMPORTANTE LEER: NO REALIZAMOS CAMBIOS EN TIENDA FÍSICA SIN PREVIA SOLICITUD VÍA CORREO